Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre a sua conexão de internet da Voa! Caso tenha mais alguma pergunta, entre em contato com a gente!
Para facilitar sua memorização nosso número é 0800VOA(862)9000.
Reinicie os seu roteador: tire da tomada por 10 segundos e plugue novamente. Se possível, teste também o cabo de rede conectado no roteador para validar a velocidade de sua conexão.
Sim, podem existir perdas, já que o sinal Wi-Fi sofre vários tipos de interferências, como sinal de rádio, TV, eletrodomésticos e barreiras físicas, como as paredes da sua casa.
Telefones sem fio, micro-ondas, dispositivos Bluetooth e outros dispositivos, como redes sem fio, podem interferir no sinal.
Dependendo da qualidade do hardware (peças físicas) do seu equipamento a velocidade poderá ser inferior.
Com o seu equipamento conectado à rede 5 Ghz é possível passar mais de 100 MB no Wi-Fi, porém o poder de propagação e alcance diminuem. Conectado na rede 2.4 Ghz, sua rede será limitada a bem abaixo de 100 MB, porém o alcance será maior.